Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti ACT ai consumatori tramite il sito www.act-running.com. L’invio di un ordine da parte del cliente implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su qualsiasi altra condizione generale di vendita, salvo espressa accettazione del venditore.

L’ORDINE

Gli articoli presenti sul sito sono disponibili fino a esaurimento scorte. In caso di addebito o incasso per un ordine relativo a un articolo non disponibile, ACT si impegna a offrire un credito o a rimborsare il cliente entro 15 giorni. ACT si impegna a informare via e-mail il cliente che abbia ordinato un articolo non disponibile.

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi applicabili agli ordini sono quelli indicati sul sito www.act-running.com al momento dell’ordine. I prezzi sono comprensivi di tutte le imposte, escluse le spese di consegna, e sono soggetti alla legislazione francese. Il venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, in particolare in caso di variazioni fiscali o economiche. Gli articoli ordinati devono essere pagati online in euro. Le commissioni bancarie derivanti dal pagamento sono a carico del cliente. La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al saldo integrale. Il pagamento online si effettua con carta bancaria o tramite un conto PayPal. La nostra piattaforma sicura Payplug accetta tutte le carte di credito e di debito Visa e MasterCard, europee e internazionali. Sono incluse le carte Electron (Visa) e Maestro (Mastercard). Accettiamo inoltre tutte le carte francesi del circuito CB, anche se non affiliate a Visa o MasterCard. Il cliente può pagare l’ordine anche tramite la piattaforma sicura PayPal. Queste piattaforme sono conformi alle normative vigenti dei circuiti delle carte accettate.

FATTURAZIONE

La fattura viene inviata al cliente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell’ordine. ACT Running declina ogni responsabilità per errori nell’inserimento dei dati del cliente durante l’ordine.

CONSEGNA E TRASPORTO

Gli articoli vengono consegnati in tutta la Francia metropolitana entro 1-7 giorni lavorativi dall’ordine. Il termine è indicativo e può variare in base alla disponibilità degli articoli. Il suo superamento non potrà in alcun caso essere imputato ad ACT né comportare la risoluzione del contratto o un risarcimento danni. Trascorso un mese dalla data dell’ordine, ACT rimborserà la merce non consegnata tramite assegno o bonifico bancario. I pacchi vengono consegnati tramite il servizio postale o un corriere espresso all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. ACT non può pertanto garantire un orario preciso di consegna. Il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna della merce. ACT non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento contrattuale dovuto a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guerra, sommosse, insurrezioni, interruzioni dei trasporti, problemi di importazione, scioperi, carenze di approvvigionamento, incendi, terremoti, tempeste e inondazioni.

RESI

I resi sono gratuiti per tutti i clienti residenti in un paese dell’Unione europea. Avete quattordici (14) giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituirci i prodotti interessati. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non lavati e completi di tutte le etichette e delle confezioni originali. Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti, ACT rimborserà l’intero importo pagato con il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Procedura di reso

Per avviare un reso, accedete al vostro account cliente sul nostro sito, consultate lo storico degli ordini e selezionate gli articoli che desiderate restituire. Verrà generata un’etichetta di reso prepagata da applicare al pacco. Consegnate quindi il pacco presso il punto di raccolta indicato. Riceverete un’e-mail non appena gli articoli restituiti saranno stati ricevuti e verificati.

CONFORMITÀ E DIFETTI

Il cliente deve controllare la merce al momento della consegna. Eventuali riserve devono essere annotate sulla bolla di consegna presentata dal corriere o comunicate a run@act-running.com entro 48 ore. Questo indirizzo e-mail è protetto dai bot antispam; per visualizzarlo è necessario attivare Javascript. I reclami relativi a difetti apparenti della merce consegnata saranno presi in considerazione solo se notificati per posta entro 48 ore dalla consegna.

La spedizione dovrà includere una lettera esplicativa del cliente e la merce interessata nella confezione originale. ACT si impegna a ritirare, sostituire o rimborsare la merce difettosa, senza tuttavia essere tenuta a corrispondere un risarcimento danni. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Per i prodotti acquistati online, il cliente dispone di 15 giorni lavorativi dalla data di acquisto della merce per esercitare il diritto di recesso dall’ordine. Il timbro postale o la data della ricevuta di messa a disposizione costituisce la data di decorrenza di tale termine. Il reso o l’annullamento può riguardare l’intero ordine o una parte di esso. Le spese di reso sono a carico di ACT per tutti i resi dalla Francia e dall’Unione europea (esclusa la Svizzera). Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell’Unione europea, le spese di reso sono a carico del cliente. Potete spedire il pacco al seguente indirizzo, indicando il vostro nome, il motivo del reso e il numero dell’ordine: ACT Running/ 32 rue de Paradis, 75010 Parigi, Francia. Il rimborso, totale o parziale, viene effettuato entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita da parte di ACT. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario a favore del cliente, in base ai dati forniti al momento dell’ordine. I prodotti restituiti danneggiati, incompleti, sporchi o privi della confezione originale non saranno accettati, sostituiti né rimborsati. Trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto, la merce non sarà accettata, sostituita né rimborsata.

PROTEZIONE DEI DATI E COOKIE

TRATTAMENTO DEI DATI

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

Il titolare del trattamento dei dati è ACT RUNNING SAS («ACT»).

I recapiti di ACT sono i seguenti:

Indirizzo postale: 32 rue de Paradis, 75010 Parigi, FRANCIA

Telefono: 09 84 30 84 05

E-mail: run@act-running.com

ACT informa l’utente di aver nominato un responsabile della protezione dei dati, al quale può rivolgere qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali. L’utente può contattarlo al seguente indirizzo: ACT Running - 32 rue de Paradis, 75010 Parigi, FRANCIA.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIE ACT?

ACT può raccogliere le seguenti informazioni personali degli utenti del proprio sito web tramite gli appositi moduli: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, sesso e dati di pagamento, quando l’utente visita il sito, si registra, effettua un ordine online, contatta ACT o partecipa a promozioni o sondaggi di ACT. ACT raccoglie inoltre informazioni sulla navigazione degli utenti nel sito e sulle loro interazioni con il marchio. Tutti i dati personali raccolti da ACT provengono dall’utente, ad eccezione dei recapiti che possono esserci forniti da amici o familiari, in particolare per l’invio di regali.

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I DATI PERSONALI?

I dati personali dell’utente saranno trattati, a seconda dei casi, per le seguenti finalità:

Gestione e sviluppo della registrazione al sito e degli acquisti online. Utilizziamo i dati personali del cliente per elaborare e spedire l’ordine e per aggiornarlo via e-mail sullo stato dell’ordine.

Gestione e invio, tramite e-mail, SMS o posta, di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e contenuti personalizzati in base al profilo, agli interessi e alle esigenze dell’utente e del cliente. L’invio di queste informazioni comporta la profilazione degli utenti, basata sull’utilizzo dei dati personali, dell’eventuale storico degli acquisti e delle informazioni sulla navigazione nel sito, per valutare alcuni aspetti delle loro preferenze personali e proporre comunicazioni commerciali adeguate al loro profilo.

Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti di accesso, modifica, cancellazione e opposizione, nonché alle domande e ai reclami.

Gestione del servizio di avviso quando una determinata tipologia di articolo diventa disponibile sul sito.

Gestione ed emissione dei documenti attestanti la vendita: fattura.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?

ACT conserverà i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità di trattamento sopra indicate. L’utente può modificare in qualsiasi momento i propri dati nell’area clienti o chiederne la cancellazione scrivendo a run@act-running.com.

A QUALI DESTINATARI POSSIAMO COMUNICARE I DATI?

I dati personali dell’utente potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:

Amministrazioni ed enti pubblici, quando richiesto dalla normativa fiscale, del lavoro, previdenziale o da qualsiasi altra normativa applicabile.

Aziende incaricate del trattamento dei dati, tra cui i fornitori di servizi di ACT (ERP, società incaricate dell’invio di comunicazioni, agenzie, ecc.).

In ogni caso, i terzi con cui vengono condivisi alcuni dati personali avranno preventivamente certificato l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli. ACT non vende in alcun caso i dati dei clienti a terzi.

COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI?

Il sito www.act-running.com utilizza tecnologie di sicurezza informatica, tra cui firewall, procedure di controllo degli accessi e sistemi crittografici, per impedire l’accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza. A tal fine, l’utente accetta che ACT raccolga tali dati per l’autenticazione necessaria ai controlli degli accessi. Inoltre, tutte le transazioni effettuate sul sito avvengono tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all’istituto competente. ACT dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali trattati e impedirne la perdita, l’alterazione e/o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI DATI PERSONALI?

Potete esercitare i seguenti diritti scrivendo a run@act-running.com. Diritto di accesso: avete il diritto di sapere se ACT tratta dati personali che vi riguardano e di accedere ai dati personali che ACT detiene su di voi. Diritto di rettifica: avete il diritto di chiedere ad ACT di rettificare i dati personali inesatti o di integrare quelli incompleti. Se siete registrati sul nostro sito o sulla nostra app, potete correggerli più facilmente modificando direttamente il vostro profilo. Diritto alla cancellazione o all’oblio: potete chiederci di cancellare i dati personali quando, tra le altre ragioni, non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Diritto di limitazione: avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati. In tal caso, li conserveremo esclusivamente per l’esercizio o la difesa di diritti in sede di reclamo. Diritto alla portabilità: avete il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati. Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse pubblico o legittimo di ACT, inclusa la profilazione. In tal caso, ACT cesserà il trattamento, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti o che il trattamento sia necessario per l’esercizio o la difesa di diritti in sede di eventuali reclami. Decisioni individuali automatizzate: avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o incida in modo analogo sulla vostra persona. Tuttavia, questo diritto non potrà essere esercitato nei seguenti casi: se la decisione è necessaria per concludere o eseguire un contratto tra voi e ACT; se è autorizzata dalla normativa applicabile ad ACT, purché siano previste misure adeguate a tutelare i vostri diritti, le vostre libertà e i vostri legittimi interessi; se si basa sul vostro consenso esplicito.

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