Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van ACT-producten aan consumenten via www.act-running.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene verkoopvoorwaarden volledig. Ze hebben voorrang op alle andere algemene verkoopvoorwaarden, tenzij de verkoper die uitdrukkelijk aanvaardt.

DE BESTELLING

De op de site getoonde artikelen zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt. Als een betaling wordt gestart of geïnd voor een niet-beschikbaar artikel, biedt ACT de klant binnen 15 dagen een tegoed aan of betaalt het bedrag terug. ACT stelt klanten die een niet-beschikbaar artikel hebben besteld per e-mail op de hoogte.

PRIJZEN EN BETALINGEN

Voor bestellingen gelden de prijzen die op het moment van bestellen op www.act-running.com staan vermeld. De prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten, en vallen onder de Franse wetgeving. De verkoper kan de prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, met name bij wijzigingen in fiscale of economische omstandigheden. Bestelde artikelen moeten online in euro's worden betaald. Eventuele bankkosten voor de betaling zijn voor rekening van de klant. Geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat ze volledig zijn betaald. Online betalen kan met een bankkaart of via een PayPal-betaalrekening. Via ons beveiligde Payplug-platform accepteren wij alle Europese en internationale creditcards en debetkaarten van Visa en MasterCard, waaronder Electron (Visa) en Maestro (Mastercard). Wij accepteren ook alle Franse kaarten van het CB-netwerk, ook als deze niet bij Visa of MasterCard zijn aangesloten. De klant kan de bestelling eveneens via het beveiligde PayPal-platform betalen. Deze platforms voldoen aan de geldende voorschriften van de geaccepteerde kaartnetwerken.

FACTURERING

De factuur wordt naar het adres gestuurd dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. De prijs is de prijs die geldt op het moment dat de klant bestelt. ACT Running aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten bij het invoeren van klantgegevens tijdens de bestelling.

LEVERING EN VERVOER

Artikelen worden binnen 1 tot 7 werkdagen na bestelling geleverd in heel Europees Frankrijk. Deze termijn is indicatief en kan variëren naargelang de beschikbaarheid van de artikelen. Overschrijding van deze termijn kan ACT in geen geval worden aangerekend en geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of enige schadevergoeding. Als goederen een maand na de besteldatum nog niet zijn geleverd, betaalt ACT het bedrag voor de niet-geleverde goederen terug per cheque of bankoverschrijving. Pakketten worden door de post of een expresvervoerder afgeleverd op het bij de bestelling opgegeven adres. ACT kan daarom geen exact bezorgtijdstip garanderen. Het risico gaat over op het moment van levering van de goederen. ACT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn, oorlog, rellen, opstand, onderbreking van het vervoer, importproblemen, stakingen, tekorten, brand, aardbevingen, stormen of overstromingen.

RETOURNEREN

Retourneren is gratis voor alle klanten die in een land van de Europese Unie wonen. U heeft vanaf de ontvangst van uw bestelling veertien (14) dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen en de betreffende producten terug te sturen. Artikelen moeten in oorspronkelijke staat worden geretourneerd, ongedragen en ongewassen, met alle oorspronkelijke labels en verpakkingen. Zodra de producten zijn ontvangen en gecontroleerd, betaalt ACT het volledige betaalde bedrag terug via de bij de bestelling gebruikte betaalmethode.

Retourprocedure

Om een retourzending te starten, meldt u zich aan bij uw klantaccount op onze site. Ga naar uw bestelgeschiedenis en selecteer de artikelen die u wilt retourneren. Er wordt een vooraf betaald retourlabel aangemaakt dat u op het pakket moet aanbrengen. Lever het pakket vervolgens in bij het aangegeven afgiftepunt. U ontvangt een e-mail zodra uw geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd.

CONFORMITEIT EN GEBREKEN

De klant moet de goederen bij levering controleren. Eventuele voorbehouden moeten worden vermeld op de leveringsbon van de vervoerder of binnen 48 uur worden gemeld via run@act-running.com. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots; u moet JavaScript inschakelen om het te zien. Klachten over zichtbare gebreken aan geleverde goederen worden alleen in behandeling genomen als zij binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld.

De klant moet een toelichtende brief en de betreffende goederen in hun oorspronkelijke verpakking meesturen. ACT verbindt zich ertoe goederen met gebreken terug te nemen, om te ruilen of terug te betalen, maar is niet gehouden tot het betalen van schadevergoeding. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

HERROEPINGSRECHT

Voor online gekochte producten heeft de klant vanaf de aankoopdatum 15 werkdagen om de bestelling te herroepen. De poststempel of de datum op het bewijs van beschikbaarstelling geldt als begindatum van deze termijn. De retourzending of annulering kan betrekking hebben op de volledige bestelling of een deel ervan. ACT draagt de retourkosten voor alle retourzendingen uit Frankrijk en de Europese Unie (met uitzondering van Zwitserland). Voor bestellingen van buiten de Europese Unie zijn de retourkosten voor rekening van de klant. U kunt uw pakket naar het volgende adres sturen, met vermelding van uw naam, de reden van retour en uw bestelnummer: ACT Running/ 32 rue de Paradis, 75010 Parijs, Frankrijk. De volledige of gedeeltelijke terugbetaling vindt uiterlijk binnen 15 werkdagen plaats nadat ACT de geretourneerde goederen heeft ontvangen. De terugbetaling gebeurt per bankoverschrijving aan de klant, op basis van de bij de bestelling verstrekte gegevens. Geretourneerde producten die beschadigd, onvolledig of vuil zijn of niet in de oorspronkelijke verpakking zitten, worden niet teruggenomen, omgeruild of terugbetaald. Na 15 dagen vanaf de aankoopdatum worden goederen niet teruggenomen, omgeruild of terugbetaald.

GEGEVENSBESCHERMING EN COOKIES

GEGEVENSVERWERKING

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?

De verwerkingsverantwoordelijke is ACT RUNNING SAS (« ACT »).

De contactgegevens van ACT zijn:

Postadres: 32 rue de Paradis, 75010 Parijs, FRANKRIJK

Telefoon: 09 84 30 84 05

E-mail: run@act-running.com

ACT informeert de gebruiker dat er een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld, aan wie vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gesteld. De gebruiker kan de functionaris voor gegevensbescherming bereiken via: ACT Running - 32 rue de Paradis, 75010 Parijs, FRANKRIJK.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELT ACT?

ACT kan via de daarvoor bestemde formulieren de volgende persoonsgegevens van gebruikers van de ACT-website verzamelen: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht en betaalgegevens, wanneer een gebruiker de site bezoekt, zich registreert, online een bestelling plaatst, contact opneemt met ACT of deelneemt aan aanbiedingen of enquêtes van ACT. Daarnaast verzamelt ACT informatie over hun surfgedrag op de site en hun interactie met het merk. Alle door ACT verzamelde persoonsgegevens zijn afkomstig van de gebruiker, behalve contactgegevens die bijvoorbeeld door vrienden of familieleden kunnen worden verstrekt om cadeaus te versturen.

WAARVOOR VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

De persoonsgegevens van de gebruiker worden, afhankelijk van de situatie, voor de volgende doeleinden verwerkt:

Beheer en verdere ontwikkeling van de registratie op de site en online aankopen. Wij gebruiken de persoonsgegevens van de klant om de bestelling te verwerken en te verzenden en om de klant per e-mail over de bestelstatus te informeren.

Beheer en verzending van informatie over exclusieve aanbiedingen, de nieuwste producten en gepersonaliseerde informatie die is afgestemd op het profiel, de interesses en de behoeften van de gebruiker en klant, per e-mail, sms of post. Voor de verzending van deze informatie worden gebruikersprofielen opgesteld. Daarbij worden persoonsgegevens, indien van toepassing de aankoopgeschiedenis en informatie over het surfgedrag op de site gebruikt om bepaalde persoonlijke voorkeuren te beoordelen en commerciële berichten af te stemmen op het profiel van de gebruiker.

Reageren op verzoeken tot uitoefening van het recht op inzage, wijziging, verwijdering en bezwaar, en op vragen en klachten.

Beheer van meldingen wanneer een bepaald type artikel op de site beschikbaar is.

Beheer en afgifte van verkoopbewijzen: facturen.

HOELANG BEWAREN WIJ DE GEGEVENS?

ACT bewaart persoonsgegevens zolang als redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven verwerkingen. De gebruiker kan de gegevens op elk moment wijzigen in het klantaccount of laten verwijderen door te schrijven naar run@act-running.com.

AAN WELKE ONTVANGERS KUNNEN WIJ DE GEGEVENS VERSTREKKEN?

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen aan de volgende ontvangers worden verstrekt:

Overheidsinstanties en openbare instellingen wanneer dit vereist is op grond van fiscale, arbeidsrechtelijke, socialezekerheids- of andere toepasselijke regelgeving.

Bedrijven die belast zijn met de gegevensverwerking, zoals dienstverleners van ACT (ERP, bedrijven die berichten verzenden, bureaus enz.).

Derden met wie bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld, hebben vooraf bevestigd dat zij passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen om die gegevens goed te beschermen. ACT verkoopt klantgegevens in geen geval aan derden.

HOE WORDEN PERSOONSGEGEVENS BESCHERMD?

De website www.act-running.com gebruikt informatiebeveiligingstechnieken zoals firewalls, toegangscontroleprocedures en cryptografische mechanismen om ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen en de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. De gebruiker stemt ermee in dat ACT hiervoor gegevens verzamelt ten behoeve van de bijbehorende authenticatie bij toegangscontroles. Bovendien worden alle transacties op de site via beveiligde betaalsystemen uitgevoerd. Vertrouwelijke betaalgegevens worden rechtstreeks en versleuteld (SSL) naar de betreffende instelling verzonden. ACT verklaart alle nodige technische en organisatorische maatregelen te hebben genomen om de veiligheid en integriteit van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen en verlies, wijziging en/of toegang door onbevoegde derden te voorkomen.

WELKE RECHTEN HEEFT U MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

U heeft de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen via run@act-running.com. Recht op inzage: u heeft het recht te weten of ACT uw persoonsgegevens verwerkt en om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die ACT over u heeft. Recht op rectificatie: u heeft het recht ACT te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen. Als u op onze site/app bent geregistreerd, kunt u dit ook rechtstreeks doen door uw profiel aan te passen. Recht op verwijdering/recht om vergeten te worden: u kunt ons verzoeken persoonsgegevens te verwijderen, onder meer als zij niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Recht op beperking: u heeft het recht te verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken. In dat geval bewaren wij deze alleen voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen wanneer de verwerking berust op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd wordt uitgevoerd. Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van het algemeen belang of een gerechtvaardigd belang van ACT, met inbegrip van profilering. ACT staakt de verwerking dan, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn of de verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. Geautomatiseerde individuele besluitvorming: u heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dit recht kan echter niet worden uitgeoefend als het besluit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ACT; als het is toegestaan op grond van de op ACT toepasselijke wetgeving, mits passende maatregelen zijn getroffen om uw rechten, vrijheden en gerechtvaardigde belangen te beschermen; of als het berust op uw uitdrukkelijke toestemming.

GEBRUIK VAN COOKIES

WAT ZIJN COOKIES EN HOE GEBRUIKEN WIJ ZE?

ACT kan onder eigen verantwoordelijkheid of die van een derde die diensten voor het volgen van gebruikers verleent, cookies gebruiken wanneer een gebruiker de website bezoekt. Cookies zijn bestanden die via een webserver naar de browser worden verzonden om de activiteiten van de gebruiker tijdens het browsen vast te leggen. Dankzij cookies kan de server de browser van de gebruiker herkennen en het browsen vergemakkelijken. Zo krijgen reeds geregistreerde gebruikers toegang tot exclusief voor hen bestemde onderdelen, diensten, aanbiedingen of wedstrijden zonder zich bij elk bezoek opnieuw te registreren. Cookies worden ook gebruikt om bezoekersaantallen en verkeersgegevens te meten en om het verloop en het aantal bezoeken bij te houden. De cookies van de website worden uitsluitend gekoppeld aan anonieme gebruikers en hun computer en bevatten geen gegevens waaruit persoonsgegevens van gebruikers kunnen worden afgeleid. Sommige cookies worden door derden, zoals Google, gebruikt om ACT gegevens te verstrekken over de effectiviteit van zijn aanbiedingen. Cookies verzamelen in geen geval persoonlijke informatie waarmee een specifieke gebruiker kan worden geïdentificeerd. De cookies op de website zijn tijdelijk en dienen uitsluitend om latere gegevensoverdracht efficiënter te maken. Geen enkele cookie op de website blijft langer dan twee jaar geldig. Gebruikers kunnen hun browser zo instellen dat zij een melding krijgen wanneer zij cookies ontvangen en de installatie ervan op hun apparaat kunnen weigeren. Als gebruikers de cookies van ACT verwijderen of uitschakelen, bestaat het risico dat bepaalde functies van de website niet beschikbaar zijn. Voor het gebruik van de website hoeven gebruikers geen cookies toe te staan, maar zij zullen zich voor elke dienst waarvoor voorafgaande registratie of aanmelding vereist is opnieuw moeten aanmelden.

WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKT ACT Running?

ACT gebruikt drie soorten cookies:

Technische cookies: deze stellen de gebruiker in staat door de website te navigeren en functies zoals het winkelmandje te gebruiken.

Analytische cookies: ACT gebruikt cookies van Google Analytics om het aantal bezoekers van de website te meten. Met deze cookies kan worden gemeten en geanalyseerd hoe gebruikers door de website navigeren. Deze informatie helpt ACT zijn diensten voortdurend te verbeteren en het aankoopproces voor gebruikers te vergemakkelijken. Meer informatie vindt u op de privacypagina van Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Personalisatiecookies: wanneer een gebruiker de website bezoekt of er iets koopt, onthoudt de website diens voorkeuren, zoals smaak of voorkeurstaal. Dankzij deze cookies kunnen gebruikers eenvoudiger, sneller en persoonlijker door de website navigeren.