Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich produktów ACT sprzedawanych konsumentom za pośrednictwem strony www.act-running.com. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w całości. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami sprzedaży, chyba że sprzedawca wyraźnie zaakceptuje inne warunki.

ZAMÓWIENIE

Produkty widoczne na stronie są dostępne do wyczerpania zapasów. Jeśli za niedostępny produkt rozpocznie się pobieranie płatności lub płatność zostanie pobrana, ACT zaproponuje środki do wykorzystania na zakupy albo zwróci klientowi pieniądze w ciągu 15 dni. ACT powiadomi e-mailem klienta, który zamówił niedostępny produkt.

CENY I PŁATNOŚCI

Do zamówień mają zastosowanie ceny podane na stronie www.act-running.com w chwili ich składania. Ceny zawierają podatki, nie obejmują kosztów dostawy i podlegają przepisom prawa francuskiego. Sprzedawca może zmienić ceny w dowolnym momencie bez uprzedzenia, w szczególności w razie zmiany warunków podatkowych lub ekonomicznych. Za zamówione produkty należy zapłacić online w euro. Koszty bankowe związane z płatnością ponosi klient. Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do czasu otrzymania pełnej zapłaty. Płatności online można dokonać kartą lub za pośrednictwem konta PayPal. Nasza bezpieczna platforma Payplug akceptuje europejskie i międzynarodowe karty kredytowe i debetowe Visa oraz MasterCard, w tym karty Electron (Visa) i Maestro (Mastercard). Akceptujemy również wszystkie francuskie karty sieci CB, nawet jeśli nie są powiązane z Visa ani MasterCard. Klient może także zapłacić za zamówienie za pośrednictwem bezpiecznej platformy PayPal. Platformy te spełniają obowiązujące wymogi sieci akceptowanych kart.

FAKTUROWANIE

Faktura jest wysyłana klientowi na adres podany podczas składania zamówienia. Obowiązuje cena aktualna w chwili złożenia zamówienia. ACT Running nie ponosi odpowiedzialności za błędy we wprowadzonych przez klienta danych podczas składania zamówienia.

DOSTAWA I TRANSPORT

Produkty są dostarczane na terenie Francji metropolitalnej w ciągu 1–7 dni roboczych od złożenia zamówienia. Termin ten jest orientacyjny i może się różnić w zależności od dostępności produktów. Jego przekroczenie nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec ACT, rozwiązania umowy ani żądania odszkodowania. Jeżeli towar nie zostanie dostarczony w ciągu miesiąca od złożenia zamówienia, ACT zwróci zapłaconą kwotę czekiem lub przelewem bankowym. Paczki są dostarczane przez pocztę lub firmę kurierską na adres podany podczas składania zamówienia. ACT nie może zagwarantować dokładnej godziny dostawy. Ryzyko związane z towarem przechodzi na klienta w chwili dostawy. ACT nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy wskutek działania siły wyższej, w szczególności — choć nie wyłącznie — wojny, zamieszek, powstania, przerw w transporcie, problemów z importem, strajku, niedoborów, pożaru, trzęsienia ziemi, burzy lub powodzi.

ZWROTY

Zwroty są bezpłatne dla wszystkich klientów mieszkających w krajach Unii Europejskiej. Masz czternaście (14) dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy i odesłanie produktów. Produkty należy zwrócić w oryginalnym stanie, nienoszone, nieprane, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniami. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktów ACT zwróci pełną zapłaconą kwotę tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, zaloguj się na konto klienta w naszym serwisie, przejdź do historii zamówień i wybierz produkty, które chcesz zwrócić. Zostanie wygenerowana opłacona etykieta zwrotna, którą należy umieścić na paczce. Następnie nadaj paczkę we wskazanym punkcie. Otrzymasz wiadomość e-mail po odebraniu i sprawdzeniu zwróconych produktów.

ZGODNOŚĆ TOWARU I WADY

Klient powinien sprawdzić towar przy odbiorze. Ewentualne zastrzeżenia należy wpisać na dokumencie dostawy przedstawionym przez przewoźnika lub przesłać na adres run@act-running.com w ciągu 48 godzin. Ten adres e-mail jest chroniony przed robotami spamującymi; aby go zobaczyć, należy włączyć obsługę JavaScript. Reklamacje dotyczące widocznych wad dostarczonego towaru będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy zostaną zgłoszone listownie w ciągu 48 godzin od dostawy.

Przesyłka musi zawierać pismo wyjaśniające od klienta oraz reklamowany towar w oryginalnym opakowaniu. ACT zobowiązuje się przyjąć zwrot wadliwego towaru, wymienić go lub zwrócić za niego pieniądze, bez obowiązku wypłaty odszkodowania. Koszty wysyłki ponosi klient.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku produktów kupionych online klient ma 15 dni roboczych od daty zakupu na skorzystanie z prawa odstąpienia od zamówienia. Początek tego terminu wyznacza data stempla pocztowego lub data na potwierdzeniu udostępnienia przesyłki. Zwrot lub anulowanie może dotyczyć całości albo części zamówienia. ACT pokrywa koszty wszystkich zwrotów z Francji i Unii Europejskiej (z wyjątkiem Szwajcarii). W przypadku zamówień złożonych spoza Unii Europejskiej koszty zwrotu ponosi klient. Paczkę można wysłać na adres: ACT Running/ 32 rue de Paradis, 75010 Paris, France. Należy podać imię i nazwisko, powód zwrotu oraz numer zamówienia. Zwrot całości lub części zapłaconej kwoty następuje najpóźniej w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania towaru przez ACT. Pieniądze są zwracane klientowi przelewem na podstawie danych podanych podczas składania zamówienia. Produkty zwrócone jako uszkodzone, niekompletne, zabrudzone lub bez oryginalnego opakowania nie zostaną przyjęte, wymienione ani objęte zwrotem pieniędzy. Po upływie 15 dni od daty zakupu towary nie będą przyjmowane, wymieniane ani objęte zwrotem pieniędzy.

OCHRONA DANYCH I PLIKI COOKIE

PRZETWARZANIE DANYCH

KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Administratorem danych jest ACT RUNNING SAS („ACT”).

Dane kontaktowe ACT:

Adres korespondencyjny: 32 rue de Paradis, 75010 Paryż, FRANCJA

Telefon: 09 84 30 84 05

Adres e-mail: run@act-running.com

ACT informuje użytkownika o wyznaczeniu inspektora ochrony danych, do którego można kierować wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych. Z inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem: ACT Running - 32 rue de Paradis, 75010 Paris, FRANCJA.

JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERA ACT?

ACT może zbierać za pośrednictwem odpowiednich formularzy następujące dane osobowe użytkowników swojej strony internetowej: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, datę urodzenia, płeć i dane dotyczące płatności. Dane te mogą być zbierane, gdy użytkownik odwiedza stronę, rejestruje się, składa zamówienie online, kontaktuje się z ACT lub bierze udział w promocjach bądź ankietach ACT. ACT zbiera także informacje o sposobie korzystania użytkowników ze strony i ich interakcjach z marką. Wszystkie dane osobowe zbierane przez ACT pochodzą od użytkownika, z wyjątkiem danych kontaktowych, które mogą zostać przekazane przez znajomych lub członków rodziny, w szczególności w celu wysłania prezentów.

W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane, zależnie od przypadku, w następujących celach:

Obsługa i rozwój rejestracji na stronie oraz zakupów online. Wykorzystujemy dane osobowe klienta do realizacji i wysyłki zamówienia oraz informowania go e-mailem o jego statusie.

Przygotowywanie i wysyłanie informacji o ekskluzywnych promocjach i najnowszych produktach oraz informacji dostosowanych do profilu, zainteresowań i potrzeb użytkownika lub klienta — e-mailem, SMS-em bądź pocztą. Wysyłanie tych informacji wiąże się z profilowaniem użytkowników na podstawie danych osobowych, historii zakupów, jeśli jest dostępna, oraz informacji o korzystaniu ze strony. Pozwala to ocenić niektóre aspekty ich preferencji i dostosować do nich komunikaty handlowe.

Obsługa wniosków o dostęp do danych, ich zmianę lub usunięcie oraz sprzeciwów, a także pytań i skarg.

Obsługa powiadomień o dostępności określonego rodzaju produktu na stronie.

Wystawianie i obsługa dokumentów potwierdzających sprzedaż: faktur.

JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZECHOWYWAĆ DANE?

ACT będzie przechowywać dane osobowe przez okres racjonalnie niezbędny do realizacji opisanych wyżej celów przetwarzania. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje dane na koncie klienta lub poprosić o ich usunięcie, pisząc na adres run@act-running.com.

KOMU MOŻEMY PRZEKAZYWAĆ DANE?

Dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane następującym odbiorcom:

Organy administracji i instytucje publiczne, gdy wymagają tego przepisy podatkowe, prawa pracy, ubezpieczeń społecznych lub inne obowiązujące przepisy.

Podmioty przetwarzające dane, takie jak dostawcy usług ACT (systemy ERP, firmy zajmujące się wysyłką komunikatów, agencje itp.).

Podmioty trzecie, którym udostępniane są niektóre dane osobowe, uprzednio potwierdzają wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ich właściwą ochronę. ACT w żadnym wypadku nie sprzedaje danych klientów podmiotom trzecim.

JAK CHRONIONE SĄ DANE OSOBOWE?

Strona www.act-running.com korzysta z zabezpieczeń informacji, takich jak zapory sieciowe, procedury kontroli dostępu i mechanizmy szyfrowania, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi do danych i zapewnić ich poufność. W tym celu użytkownik zgadza się na zbieranie przez ACT danych niezbędnych do uwierzytelniania w ramach kontroli dostępu. Ponadto wszystkie transakcje na stronie są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności. Poufne dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio do właściwej instytucji w postaci zaszyfrowanej (SSL). ACT oświadcza, że wdrożył wszystkie środki techniczne i organizacyjne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i integralności przetwarzanych danych osobowych oraz zapobiegania ich utracie, zmianie lub dostępowi do nich przez nieuprawnione osoby trzecie.

JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ CI W ZWIĄZKU Z DANYMI OSOBOWYMI?

Przysługują Ci następujące prawa, z których możesz skorzystać, pisząc na adres run@act-running.com: Prawo dostępu: masz prawo wiedzieć, czy ACT przetwarza Twoje dane osobowe, oraz uzyskać dostęp do danych, które ACT o Tobie posiada. Prawo do sprostowania: masz prawo zażądać od ACT sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych. Jeśli masz konto na naszej stronie lub w aplikacji, możesz też łatwo poprawić dane bezpośrednio w swoim profilu. Prawo do usunięcia danych / prawo do bycia zapomnianym: możesz zażądać usunięcia danych osobowych między innymi wtedy, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane. Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych. W takim przypadku będziemy je przechowywać wyłącznie w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi. Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekazać je innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany i opiera się na zgodzie lub umowie. Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych opartemu na interesie publicznym lub prawnie uzasadnionym interesie ACT, w tym profilowaniu. W takim przypadku ACT zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do ich przetwarzania lub jest to konieczne do dochodzenia roszczeń bądź obrony przed nimi. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach: masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie można jednak skorzystać z tego prawa, jeżeli decyzja jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy między Tobą a ACT; jest dozwolona na mocy prawa mającego zastosowanie do ACT, pod warunkiem ustanowienia odpowiednich środków ochrony Twoich praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów; albo opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE

CZYM SĄ PLIKI COOKIE I JAK ICH UŻYWAMY?

ACT może używać plików cookie podczas korzystania przez użytkownika ze strony internetowej. Robi to samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi śledzenia aktywności. Pliki cookie są przesyłane do przeglądarki przez serwer internetowy w celu rejestrowania aktywności użytkownika podczas korzystania ze strony. Pozwalają serwerowi rozpoznać przeglądarkę użytkownika i ułatwić mu poruszanie się po stronie. Dzięki temu zarejestrowani użytkownicy mogą na przykład uzyskiwać dostęp do przeznaczonych wyłącznie dla nich obszarów, usług, promocji lub konkursów bez konieczności rejestrowania się przy każdej wizycie. Pliki cookie służą również do pomiaru liczby odwiedzin i parametrów ruchu oraz monitorowania postępów i liczby wejść. Pliki cookie używane przez stronę są powiązane wyłącznie z anonimowymi użytkownikami i ich komputerami. Nie zawierają informacji pozwalających ustalić dane osobowe użytkowników. Niektóre pliki cookie są używane przez podmioty trzecie (np. Google) do przekazywania ACT danych o skuteczności promocji. Pliki cookie w żadnym wypadku nie pozyskują danych osobowych pozwalających zidentyfikować konkretnego użytkownika. Pliki cookie używane na stronie mają charakter tymczasowy i służą wyłącznie usprawnieniu późniejszej transmisji danych. Okres ważności żadnego z plików cookie używanych na stronie nie przekracza dwóch lat. Użytkownicy mogą skonfigurować przeglądarkę tak, aby otrzymywać powiadomienia o plikach cookie i odmawiać ich instalacji na urządzeniu. Usunięcie lub wyłączenie plików cookie ACT może uniemożliwić dostęp do niektórych funkcji strony. Korzystanie ze strony nie wymaga zezwolenia na instalację plików cookie, jednak w przypadku usług wymagających wcześniejszej rejestracji lub zalogowania użytkownicy będą musieli ponownie rozpoczynać sesję.

JAKICH RODZAJÓW PLIKÓW COOKIE UŻYWA ACT Running?

ACT używa trzech rodzajów plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: umożliwiają użytkownikowi poruszanie się po stronie i korzystanie z funkcji takich jak koszyk.

Analityczne pliki cookie: ACT używa plików cookie Google Analytics do pomiaru liczby użytkowników odwiedzających stronę. Pozwalają one mierzyć i analizować sposób poruszania się użytkowników po stronie. Dzięki tym informacjom ACT może stale ulepszać swoje usługi i ułatwiać użytkownikom zakupy. Więcej informacji znajduje się na stronie Google Analytics poświęconej prywatności: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Personalizacyjne pliki cookie: podczas przeglądania strony lub dokonywania zakupów strona zapamiętuje preferencje użytkownika, na przykład jego upodobania lub preferowany język. Dzięki tym plikom cookie korzystanie ze strony może być prostsze, szybsze i bardziej dostosowane do użytkownika.